نام زیمنس (Siemens) برای بسیاری از کسانی که تجربه استفاده از سمعک دارند، آشناست. این برند آلمانی سال‌ها در صنعت تجهیزات شنوایی فعالیت داشت و مدل‌های مختلفی برای نیازهای متفاوت تولید کرد. هنوز هم افرادی که از دستگاه‌های قدیمی زیمنس استفاده می‌کنند یا قصد خرید سمعک دارند، درباره کیفیت صدا، مدل‌ها، قیمت و خدمات آن پرس‌وجو می‌کنند. نکته‌ای که این انتخاب را کمی پیچیده کرده، تغییر نام و ساختار فعالیت بخش سمعک زیمنس است. برای شناخت درست محصولات، باید هم سابقه این برند را بشناسیم و هم تفاوت آن را با دستگاه‌های جدید سیگنیا بدانیم.

سمعک زیمنس ساخت کجاست و چه سابقه‌ای دارد؟

زیمنس یک شرکت آلمانی است که سابقه فعالیت آن در فناوری‌های مرتبط با شنوایی به اواخر قرن نوزدهم بازمی‌گردد. این مجموعه در سال ۱۹۱۳ یکی از نخستین وسایل کمک‌شنوایی تولیدشده به روش صنعتی را عرضه کرد و بعدها در توسعه سمعک‌های پشت گوشی، داخل گوشی و دیجیتال نقش داشت. البته آلمانی بودن خاستگاه برند به این معنا نیست که همه مدل‌های آن الزاما در آلمان ساخته شده‌اند؛ کشور سازنده هر دستگاه باید از روی مدارک همان محصول بررسی شود.

زیمنس در نسل‌های مختلف محصولات خود بر تقویت گفتار، پردازش دیجیتال و ارتباط میان سمعک‌های دو گوش تمرکز داشت. بخشی از فناوری‌هایی که امروز در سمعک‌های جدید دیده می‌شوند، حاصل همین روند چندده‌ساله توسعه هستند.

ارتباط سمعک زیمنس و سیگنیا چیست؟

در سال ۲۰۱۵ بخش تجهیزات شنوایی زیمنس به مالکان جدید واگذار شد و فعالیت خود را با نام سیوانتوس (Sivantos) ادامه داد. سپس برند سیگنیا (Signia) در سال ۲۰۱۶ معرفی شد. به همین دلیل، هنگام جست‌وجوی سمعک جدید با سابقه فناوری زیمنس، معمولا نام سیگنیا را می‌بینیم.

این موضوع در اطلاعیه رسمی شرکت زیمنس درباره واگذاری کسب‌وکار تجهیزات شنوایی نیز توضیح داده شده است. مهم است بدانیم زیمنس و سیگنیا دو نام برای یک مدل مشخص نیستند. سمعک‌های قدیمی زیمنس ممکن است از نظر پردازش صدا، نرم‌افزار تنظیم و قطعات با مدل‌های جدید سیگنیا تفاوت زیادی داشته باشند.

انواع سمعک زیمنس از نظر طراحی

سمعک‌های زیمنس در طراحی‌های متفاوتی عرضه شده‌اند. مدل‌های پشت گوشی (BTE) بدنه‌ای پشت لاله گوش دارند و معمولا صدا را از طریق لوله و قالب به مجرا منتقل می‌کنند. این طراحی در توان‌های مختلف تولید می‌شود و برای طیف گسترده‌ای از کم‌شنوایی‌ها قابل بررسی است.

در سمعک‌های ریک (RIC)، بلندگو یا رسیور داخل مجرای گوش قرار می‌گیرد و با سیمی باریک به بدنه پشت گوش متصل می‌شود. این ساختار می‌تواند بدنه پشت گوش را ظریف‌تر کند و امکان استفاده از سری‌ها یا قالب‌های متفاوت را فراهم آورد.

گروه دیگر، سمعک‌های داخل گوشی (ITE) و داخل کانال (CIC) هستند که بخش اصلی دستگاه داخل لاله یا مجرای گوش قرار می‌گیرد. انتخاب میان این طراحی‌ها تنها به ظاهر وابسته نیست؛ شکل گوش، قدرت موردنیاز و سهولت کار با قطعات کوچک هم اهمیت دارند.

آشنایی با مدل‌های قدیمی و شناخته‌شده زیمنس

در میان محصولات زیمنس، نام چند خانواده بیشتر دیده می‌شود:

• Pure: خانواده‌ای از سمعک‌های ریک که در نسل‌های مختلف عرضه شده و نسخه‌های آن امکانات یکسانی ندارند.
• Motion: از خانواده‌های پشت گوشی زیمنس که در مدل‌ها و توان‌های مختلف تولید شده است.
• Nitro: مجموعه‌ای از دستگاه‌های پرقدرت‌تر که برخی مدل‌های آن برای کم‌شنوایی شدید تا عمیق طراحی شده‌اند.
• Aquaris: خانواده‌ای شناخته‌شده با تاکید بر مقاومت در برابر آب و گردوغبار، مطابق محدودیت‌های تعیین‌شده برای هر مدل.

نام این خانواده‌ها برای شناسایی یک دستگاه کافی نیست. برای خرید قطعه یا تعمیر، باید مدل دقیق، نسل فناوری و شماره سریال مشخص باشد. به‌خصوص هنگام خرید سمعک قدیمی، موجود بودن لوازم مصرفی و تجهیزات برنامه‌ریزی اهمیت زیادی دارد.

امکانات و فناوری‌های سمعک زیمنس

سمعک‌های دیجیتال زیمنس متناسب با دوره ساخت خود از قابلیت‌هایی مانند تنظیم چندکاناله صدا، مدیریت نویز و کنترل فیدبک بهره می‌بردند. پردازش چندکاناله امکان می‌دهد میزان تقویت بخش‌های مختلف صدا بر اساس شنوایی فرد تنظیم شود. کنترل فیدبک نیز به کاهش سوت کشیدن ناشی از بازگشت صدا کمک می‌کند.

در بعضی نسل‌ها، فناوری ارتباط میان دو سمعک باعث می‌شد دستگاه‌های گوش راست و چپ اطلاعاتی را با یکدیگر مبادله کنند. این قابلیت می‌تواند به هماهنگی بهتر پردازش صدا کمک کند، اما نتیجه آن به مدل و شرایط شنیداری فرد بستگی دارد.

نباید تصور کرد همه دستگاه‌های زیمنس از اتصال مستقیم به موبایل یا شارژ مجدد پشتیبانی می‌کنند. این امکانات در مدل‌ها و نسل‌های مختلف یکسان نیستند. برای آشنایی با دستگاه‌های جدیدتر می‌توان فهرست رسمی محصولات سیگنیا را بررسی کرد.

سمعک زیمنس برای چه کسانی مناسب است؟

مناسب بودن یک سمعک بیش از نام برند به نتایج شنوایی‌سنجی ارتباط دارد. برای فردی که کم‌شنوایی خفیف یا متوسط دارد، ممکن است چند طراحی مختلف قابل استفاده باشد؛ درحالی‌که فرد دارای کم‌شنوایی شدید، به توان تقویت بیشتر یا قالب ویژه نیاز داشته باشد.

سبک زندگی نیز مهم است. کسی که بیشتر روز را در جلسه و محیط شلوغ می‌گذراند، ممکن است به امکانات متفاوتی نسبت به فردی نیاز داشته باشد که بیشتر در خانه گفت‌وگو می‌کند. علاوه بر این، محدودیت حرکت انگشتان، وضعیت مجرای گوش و توانایی نگهداری دستگاه باید در انتخاب لحاظ شود. هیچ خانواده محصولی صرفا به دلیل مشهور بودن، برای همه افراد بهترین انتخاب نیست.

قیمت سمعک زیمنس چگونه تعیین می‌شود؟

برای اعلام قیمت سمعک زیمنس ابتدا باید روشن شود که دستگاه قدیمی زیمنس مدنظر است یا محصول جدید سیگنیا. نسل فناوری، سطح امکانات، طراحی، شارژی یا باتری‌خور بودن و وضعیت نو یا کارکرده دستگاه بر قیمت اثر می‌گذارند. در ایران، موجودی بازار، نرخ ارز، شرایط ضمانت و خدمات تنظیم نیز از عوامل موثر هستند.

بهتر است هنگام مقایسه قیمت‌ها، نام کامل مدل و هزینه خدمات همراه آن را دریافت کنید. دو پیشنهاد ظاهرا مشابه ممکن است از نظر تعداد جلسات تنظیم، پشتیبانی و شرایط تعمیر متفاوت باشند. قیمت پایین‌تر، بدون روشن بودن اصالت و امکان تامین قطعه، الزاما خرید به‌صرفه‌تری نیست.

بررسی مراکز عرضه و خدمات سمعک زیمنس در تهران

برای بررسی نمایندگی سمعک زیمنس در تهران، تنها دیدن عنوان نمایندگی در نام یک مرکز کافی نیست. ابتدا باید مشخص شود مرکز با مدل‌های قدیمی زیمنس کار می‌کند یا خدمات محصولات جدید سیگنیا را ارائه می‌دهد. همچنین بهتر است درباره حضور شنوایی‌شناس، امکان تنظیم نرم‌افزاری، تامین رسیور و ارائه مدارک ضمانت سوال شود.

مرکز فروش، مرکز تعمیر و نمایندگی رسمی سازنده لزوما یک مفهوم ندارند. اگر مجموعه‌ای ادعای نمایندگی رسمی دارد، این موضوع باید با اسناد قابل بررسی پشتیبانی شود. برای دارندگان دستگاه قدیمی، اعلام نام دقیق مدل پیش از مراجعه کمک می‌کند از وجود تجهیزات و قطعات سازگار مطمئن شوند.

هنگام خرید یا تعمیر سمعک زیمنس چه مواردی را بررسی کنیم؟

دریافت فاکتور حاوی مدل و شماره سریال، روشن بودن وضعیت نو یا کارکرده دستگاه و اطلاع از شرایط ضمانت از اقدامات مهم پیش از خرید است. همچنین لازم است روش قرار دادن سمعک، نظافت فیلتر و استفاده از باتری یا شارژر آموزش داده شود. این آموزش‌ها می‌توانند از بروز برخی مشکلات رایج جلوگیری کنند.

اگر دستگاه قدیمی صدا را ضعیف منتقل می‌کند، همیشه به معنی خرابی مدار اصلی نیست. گرفتگی فیلتر، اشکال رسیور یا مشکل باتری نیز باید بررسی شود. بااین‌حال، اگر قطعات مدل دیگر تامین نمی‌شوند یا توان دستگاه برای وضعیت شنوایی فعلی کافی نیست، ممکن است تعویض سمعک منطقی‌تر باشد. این تصمیم بهتر است پس از بررسی فنی و ارزیابی مجدد شنوایی گرفته شود.

جمع‌بندی

زیمنس نامی باسابقه در فناوری سمعک است و مدل‌های گوناگون آن هنوز در میان کاربران شناخته می‌شوند. اما برای خرید امروز باید تفاوت دستگاه‌های قدیمی زیمنس با محصولات جدید سیگنیا را در نظر گرفت. شناخت مدل دقیق، بررسی امکانات و وضعیت قطعات، توجه به اصالت و استفاده از خدمات تنظیم تخصصی کمک می‌کند انتخاب بر اساس نیاز واقعی انجام شود؛ نه صرفا نام برند یا قیمت اولیه.